Salas FV es el punto de venta de FV Área Andina, único fabricante de grifería y sanitarios en Ecuador.
Sucursales
Trayectoria
Nuestra Historia
Hace más de 20 años nace la visión de Salas FV, la que contemplaba crear ambientes vivos con los productos fabricados por FV. Estos ambientes estarían exhibidos de manera impecable e inspiradora. Algo que marcó un antes y un después a la hora de mostrar acabados de la construcción en el país.
Es así que, en enero del año 2.000, las Salas de exhibición y ventas de F.V., oficialmente abren sus puertas.
Inmediatamente nos convertimos en un referente, caracterizándose por ofrecer un servicio personalizado y garantizado, cercano a las necesidades de sus clientes. Apenas con cuatro locales a nivel nacional, dos en Quito y dos en Guayaquil.
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Con el paso de los años, las Salas FV se consolidan a nivel nacional y de ser siete sucursales hasta el año 2.008 dan el gran salto hasta llegar a más de 25 sucursales en el año 2.025.
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Nuestras proyecciones de expansión y crecimiento continúan, por lo que tendremos presencia y cobertura en la mayoría de ciudades del país.
Actualmente, tenemos presencia en Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Santo Domingo de los Tsáchilas, Portoviejo, Manta, Latacunga, La Libertad, Milagro, Quevedo, Riobamba y Puyo.
Nuestro enfoque al cliente y a ofertar productos de la mejor calidad son nuestro sello de garantía y respaldo. Miles de clientes satisfechos así lo avalan.
Nuestra visión se complementa al incluir productos de reconocidas marcas a nivel nacional que aportan con calidad y prestigio para diseñar los distintos ambientes del hogar (tinas de hidromasaje, fregaderos de cocina, revestimientos para pisos y paredes y muebles de baño).
IMPONEMOS TENDENCIAS
La inmensa variedad, calidad y respaldo de los productos que comercializamos, así como la ética y enfoque al servicio de nuestros clientes nos caracterizan y hace que seamos un referente a nivel nacional en el mercado de acabados de la construcción.
Solo en Salas FV encontrarás la mejor selección de grifería, sanitarios, revestimientos para pisos y paredes, tinas de hidromasajes de la más alta calidad, muebles de baño, fregaderos de cocina y más productos para el hogar.
Dale vida a tus ambientes
MARCA LÍDER
En Salas FV comercializamos la mejor y más reconocida marca de griferías y sanitarios del país.
FV es la única empresa industrial ecuatoriana que diseña, fabrica y comercializa griferías y sanitarios de la mejor calidad en el país.
Sinónimo de calidad, respaldo y garantía. Es desde siempre la marca más recordada por el consumidor ecuatoriano.
Reconocimiento avalado por el uso de sus productos en más del 60% de los hogares ecuatorianos que comprueban cualidades como dedicación, esfuerzo, compromiso con sus consumidores y por supuesto, desarrollo tecnológico constante.
Todo producto FV cuenta con el más alto precepto de servicio: Calidad. Convirtiendo sus atributos físicos como funcionabilidad y diseño en atributos altamente valorados por los consumidores como son la confianza en su inversión y durabilidad.
¡Siéntete seguro de tu inversión con tu inversión con Productos FV!
ECUATORIANAS
Salas FV cuenta con más de 100 colaboradores directos y es parte de FV en Ecuador, empresa que está conformada por cerca de 1.400 empleados. Capital humano que trabaja orgullosamente en esta empresa y que día a día evoluciona ante las innovaciones que el mercado exige.
Por eso, cada vez que compras un producto FV, adquieres experiencia, compromiso y ganas de superación. Adicionalmente promueves y apoyas al talento de cada uno de nuestros colaboradores. FV se siente orgullosa de ofrecer al mercado productos de fabricación nacional con los más altos estándares de calidad, lo que nos hace reconocidos no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional, ya que actualmente exportamos nuestros productos a más de 25 países del mundo.
Como parte de FV, participamos de la iniciativa Mucho Mejor Ecuador que promueve la elección de productos ecuatorianos en nuestro mercado. Por lo que, si estás pensando en adquirir grifería y sanitarios, te invitamos a consumir local, a consumir lo nuestro.
¡Elige FV, elige Ecuador!
CALIDAD
FV cuenta con la maquinaria más moderna del mundo utilizada para la fabricación de porcelana sanitaria y grifería por ello la calidad y eficiencia de nuestros productos. Pilar fundamental que nos ha permito tener un índice de reclamo histórico del 0,0016% de los productos fabricados, eso es menos de 2 productos de cada 100.000. Todos resueltos gracias a un servicio de post venta serio y eficaz.
Contamos con talleres, para la elaboración de herramientas, matrices y moldes, más modernos del continente. La porcelana sanitaria vitrificada mantiene el brillo propio sin necesidad de pulimentos, y por las características de los materiales utilizados para su fabricación se puede limpiar con facilidad y evitar el desarrollo de gérmenes y hongos protegiendo la salud y seguridad del usuario.
En grifería los productos son fabricados con materiales resistentes y durables, garantizando la calidad del producto mediante ensayos de presión, apariencia, adhesión y pruebas de corrosión.
El estricto cumplimiento de las normas garantiza al usuario que el sistema de cierre cumple los 500.000 ciclos sin presentar fugas y que el contenido de plomo en los productos fabricados es menos del 2,5% y no se desprende en contacto con el agua.
A través de la implementación y el mantenimiento de los Sistemas Integrados de Gestión, FV definió una Política de Calidad, Ambiente, Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Gestión en Control y Seguridad, con los siguientes compromisosDesde la selección de los mejores materiales de fabricación, la innovación y constante mejora en los procesos productivos, la tecnificación de su personal, así como el respaldo de contar con repuestos de nuestros más de 5.000 productos, son el mejor respaldo y garantía de calidad.
CERTIFICADA
FV Área Andina S.A. es una empresa que cumple altos estándares internacionales, y que la calidad, el cuidado del medio ambiente y la seguridad de nuestros procesos son parte de nuestra cultura organizacional.
Y por ello cuenta con certificaciones que avalan el cumplimiento de rigurosos procesos productivos que nos acreditan como una empresa que cuida el consumo eficiente de agua y la salud de sus usuarios.
GARANTÍA TOTAL
En Grifería
- De por vida para acabado superficial cromo y cuerpo principal.
- 5 años de repuestos para productos discontinuados.
- 1 año para sistemas electrónicos.
- 2 años para acabados especiales.
En Porcelana Sanitaria
- De por vida en funcionamiento de evacuación hidráulica en productos de porcelana sanitaria.
- De por vida en acabado superficial en colores blanco, suaves y fuertes.
- 2 años en acabado superficial en color negro grafito.
- 1 año en acabado superficial texturizado.
- 2 años para asientos y herrajes.
- 5 años de repuestos para productos discontinuados.
- 1 año para sistemas electrónicos.
- 1 año para complementos de instalación.
- 1 año para fregaderos de cocina.
- 1 año para muebles.
- 1 año para duchas eléctricas/electrónicas.
- 1 año para cabinas de baño con uso apropiado.
- Todo producto comercializado por FV de otra marca, aplica la garantía del fabricante.
Limpieza y mantenimiento de productos FV
Si a criterio debidamente fundado del personal técnico de FV, se comprueba que no cumplieron las especificaciones técnicas de instalación y uso que constan en folletería y catálogos, la intervención de mano de obra inexperta en la colocación, reparación y/o mantenimiento de los productos, el uso de repuestos no originales FV, esta garantía perderá automáticamente su validez.
La compañía se reserva el derecho a solicitar la factura de compra. Esta garantía no cubre los gastos de mano de obra, materiales y daños incurridos por el reemplazo del producto.
Si a juicio del Servicio Técnico de FV no se han tomado las debidas precauciones para la instalación de nuestros productos, esta garantía no cubrirá daños a la propiedad.
ADVERTENCIA: Lugares cerrados, altas temperaturas, alta humedad, pobre calidad del agua y ambiente salino son condiciones ideales para la proliferación de moho que crece y ataca las superficies cromadas. Para estos casos, se deben seguir las recomendaciones de mantenimiento pertinentes.
Estimado cliente, le recordamos que todo producto tiene mecanismos de control que deben ser revisados por el usuario y cambiados si es necesario, ya que son fungibles en función de la frecuencia de uso.
Recordamos a todos los clientes que; los productos de FV deben ser instalados por un profesional calificado que asegure su correcta instalación. Para facilidad del instalador; los empaques de nuestros productos cuentan con un código QR que al escanearlo los dirige a la hoja de instalación de dicho producto.
*Aplican términos y condiciones.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Pertenecemos a una empresa socialmente responsable que contribuye con el mejoramiento económico, social y ambiental de la comunidad a la que pertenecemos.
FV ha recibido reconocimientos de diversas instituciones por su destacada labor en cuanto a prácticas ambientales y sociales. Destacándose nuestro enfoque en la distinción de la diversidad y la no discriminación, así como el compromiso de reprocesar, reciclar y reutilizar desechos o residuos que se generan en todas nuestras instalaciones.
SOSTENIBILIDAD
La Memoria de Sostenibilidad es un documento público que las empresas preparan para comunicar el impacto de sus actividades sobre tres pilares importantes: Economía, Sociedad y Ambiente.
Económica
Social
Ambiental
Permite demostrar la transparencia, rendición de cuentas y compromiso de la empresa con la sostenibilidad, fortalecer la gestión de la empresa y que ésta sea más eficiente, la interacción con los grupos de interés y construir la imagen y reputación de la empresa y mantenerla en el tiempo fortaleciendo las metas de sostenibilidad.
ECONSUMO
Econsumo, más que un concepto representa nuestro estandarte de responsabilidad hacia el planeta. Busca generar un compromiso entre FV productor y la comunidad en general para tratar de lograr un consumo eficiente del líquido vital.
Siendo parte de FV, hacemos nuestro el precepto Econsumo, el cual tiene como objeto cuidar y conservar el agua a través del desarrollo tecnológico de productos con consumo eficiente de agua.
Nos enorgullece decir que los productos con el sello Econsumo de FV ahorran hasta un 75% del líquido más preciado del planeta.
Buscamos de esta forma aportar de manera sostenible en el desarrollo de nuestra sociedad. Impulsando el uso de tecnologías que aporten al cuidado del agua y de nuestro planeta.
Cada vez que utilizas sanitarios y grifería FV ahorras agua y cuidas el planeta TODOS LOS DÍAS DEL AÑO.
RESPALDO Y SERVICIO AL CLIENTE
Formamos parte de una empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes, quienes pueden acceder a productos de alta calidad, funcionalidad, durabilidad y además, a atención permanente a sus requerimientos.
Esto se logra a través de un equipo humano capacitado para ofrecer un asesoramiento personalizado listo para solventar los siguientes aspectos:
- Brindar soluciones ágiles a nuestros clientes.
- Gestión de consultas y garantías.
- Atención personalizada y acompañamiento tras adquisición.
Centro de Atención al Usuario / Consumidor Final
Solicitudes de Servicio Técnico e inquietudes del usuario y consumidor final.
1800 FV FV FV (1800 38 38 38)
+593 99 367 8950
fvresponde@fvecuador.com
servicios.clientesfv@fvecuador.com
Repuestos Legítimos
Consultas sobre repuestos de productos FV.
1800 FV FV FV (1800 38 38 38) opción 3
+593 99 367 6225
Asesoría y Ventas para su Hogar
Solicitudes de Servicio Técnico e inquietudes del usuario y consumidor final.
Carolina Sánchez
+593 99 373 0007
Marketing
Consultas sobre repuestos de productos FV.
mtorresfv@fvecuador.com
